全方位系统维护服务——保障企业数字化生命线
作为您可信赖的ERP软件合作伙伴,我们提供终身伴随式维护服务,7×24小时守护系统稳定运行,让您专注于核心业务发展。
🔧 一、核心维护服务内容
1、主动式系统监控与性能调优
实时监控:全天候监测服务器负载、数据库响应、异常日志,主动预警潜在风险
性能优化:每季度进行SQL语句调优、索引重建、缓存清理,确保响应速度提升30%+
容量规划:基于业务增长预测,提前规划硬件扩容方案(如云服务器资源配置升级)
2、数据安全双保险机制
智能备份:
每日增量备份 + 每周全量备份(保留90天历史版本)
本地+云端双存储(支持阿里云/腾讯云/AWS)
灾难恢复:
承诺RTO≤4小时(业务恢复时间)
数据恢复演练(每季度模拟断电/勒索病毒场景)
3、持续迭代的系统升级
升级类型 频率 服务内容
安全补丁 紧急响应 高危漏洞72小时内修复
功能更新 季度推送 新模块免迁移升级(如移动端审批)
版本换代 年度规划 提前6个月制定迁移方案
4、深度安全防护体系
渗透测试(年审)+ 等保合规支持
敏感操作审计(记录字段级数据修改)
动态权限管控(支持RBAC权限模型)
👥 二、用户赋能服务
终身成长培训计划
新人上岗培训:系统操作沙盘演练(含财务/采购/生产等岗位手册)
进阶大师课:BI数据分析、自定义报表开发等深度课程
年度回炉计划:免费参加新功能发布会(线上+线下)
立体化支持通道
⚡ 三、定制化增值服务
1、业务流程再造
年度需求调研(输出《系统-业务匹配度报告》)
定制开发对接(如MES/CRM系统API集成)
2、健康度年检套餐
系统体检:性能瓶颈诊断 + 安全漏洞扫描
优化白皮书:存储压缩建议/流程简化方案
TCO报告:次年维护成本预核算
✨ 为什么选择我们的维护服务?
✅ 厂商级技术背书:直接获取原厂补丁与内核优化方案
✅ 服务透明化:每月推送《维护日志》(含处理问题清单+优化记录)
✅ 成本可控:固定年费制(含所有基础服务),无隐藏收费
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① 同行业维护案例集 ② 精细化报价清单 ③ SLA服务等级协议范本
💡 客户证言
“合作5年未发生业务中断,年度运维成本降低40%,系统已成为真正的数字资产”
——某机械制造集团CIO